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Centro Autorizzato Esami per il conseguimento della Patente Europea del Computer. Presso questa sede è possibile sostenere i 7 test ECDL previsti.
[IDI - Calendario - Patente Europea]

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[Convenzioni]

Durata:40 ore

Le Nuove Tecnologie Informatiche (NTI) sono ormai una componente essenziale di qualunque organizzazione, al punto che abbiamo difficoltà anche a immaginare un ambiente di lavoro privo di computer e che, da diversi anni a questa parte, molti hanno previsto la scomparsa della carta dalle scrivanie. Ciò, tuttavia, non si è verificato e non ci sono segni che sia prossimo a verificarsi, nonostante l’enorme sviluppo della RETE (Internet e le eventuali Intranet): la comunicazione scritta è ancora una modalità essenziale sia nella Pubblica Amministrazione che nella aziende private. E la comunicazione scritta rimane una modalità complessa, il cui imperfetto uso è fonte di problemi e disfunzioni per le organizzazioni come per le persone.
Uno dei fattori di complessità è l’associazione fra la “scrittura” e la letteratura, mentre le comunicazioni scritte nell’ambiente di lavoro (su carta come per e-mail) costituiscono un “genere” a parte che può essere descritto in termini di processi e di regole e, quindi, trasformato in una competenza.

A CHI SI RIVOLGE: 

A chiunque, operando in un’organizzazione grande o piccola, utilizzi le comunicazioni scritte (su carta e online) con una certa sistematicità. A chiunque, anche se si sta affacciando al mondo del lavoro organizzato, abbia interesse a sviluppare competenze  in merito (es. ricercatori, componenti di team di progetto e via dicendo).

OBIETTIVI del CORSO: 

Fornire ai corsisti strumenti concettuali e comportamentali di base per:

• Inquadrare le comunicazioni scritte e online per motivi di lavoro in uno schema tipologico funzionale;
• Individuare le principali criticità nelle tipiche interazioni di lavoro tramite documenti scritti e online;
• Interpretare funzionalmente i messaggi / documenti in arrivo e comporre risposte efficaci.

La comunicazione scritta e online: costanti e varianti rispetto alla comunicazione interpersonale in presenza.
La scrittura come forma di comunicazione professionale, le sue difficoltà nel caso specifico e il modo di affrontarle
Criticità tipiche (sui contenuti e sulla relazione), interpretazione e composizione efficace.
Esercitazioni: analisi di casi, simulazioni, role-plays.

Altre indicazioni:

Metodo attivo, con esercitazioni pratiche che si avvarranno anche di tecniche avanzate di registrazione, riascolto e analisi guidata delle interazioni.
 

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