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Centro Autorizzato Esami per il conseguimento della Patente Europea del Computer. Presso questa sede è possibile sostenere i 7 test ECDL previsti.
[IDI - Calendario - Patente Europea]

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[Convenzioni]

Durata: 16 ore

LA COMUNICAZIONE SCRITTA È UNO STRUMENTO COMPLESSO, e alcuni documenti sono più difficili da produrre e hanno criticità maggiore. Questo avviene, in particolare, quando si passa dallo scambio di informazioni, o dalla rendicontazione di eventi già accaduti, alla presentazione di proposte e idee nuove, o all’illustrazione di progetti o di parti di essi. In questi casi il problema non è solo il raggiungimento della massima chiarezza (con il necessario complemento della cura della relazione con l’interlocutore, senza la quale non ci può essere alcuna condivisione) ma convincere gli interlocutori, cosa che di solito richiede di superare una resistenza al cambiamento che va messa nel conto.
Il corso intende quindi fornire ai corsisti strumenti concettuali e comportamentali di base per: (1) Inquadrare le comunicazioni scritte orientate all’innovazione nella cornice del sistema organizzato di riferimento; (2) Individuare le principali criticità che caratterizzano questo specifico tipo di documenti; (3) Comporre documenti efficaci di presentazione / proposta accompagnandoli con un adeguato supporto di materiali illustrativi e integrativi.

Contenuti:

1. Approfondimenti sulla comunicazione scritta, sulle sue modalità di fruizione da parte dei destinatari e sui principali ostacoli legati all'obiettivo di "convincere" gli interlocutori.
2. La presentazione di proposte e idee, le sue difficoltà e il modo di affrontarle.
3. I fattori di contesto: l'inquadramento dei documenti nel sistema organizzato e l'attenzione agli effetti sistemici.
4. Per una composizione efficace di proposte e idee: metodi e tecniche per produrre documenti efficaci.
5. Esercitazioni: analisi di casi, simulazioni, role-plays.

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